自分の車に乗って気持ちを落ち着けようとしたそうだ。彼女はメディアのインタビューに応じ「本当に恥ずかしくて屈辱的で最低な気分でした」と明かしている。

実際に同サロンの方針には、「体重が300ポンド（約136キロ）以上のお客様において、スパチェアを破損させた場合に費用を負担をする必要がある」という記載があるそうだ。しかし「体重超過のために顧客へのサービスを拒否する」とは書かれておらず、「顧客がサロン内で迷惑行為を行った場合にサービスを断る」といった内容はあるようだ。

その後、同サロンのオーナーであるジョセフ・グエン氏（Joseph Nyugen）は地元メディア『WATCH FOX』の取材に対して、次のように語った。

「チェフェンさんをはじめとする苦情を寄せた全てのお客様に対して誠実に対応したいと思っています。当サロンは、どんな体格の人に対しても差別をすることは一切ありません。マネージメントする立場として皆様が心地よく歓迎されていると感じ、今後はお客様が所望されているサービスが提供されているか確認していく所存です。」

なおアシュリーさんに施術の拒否を告げた受付スタッフは、既に同サロンでは働いていないとのことだ。

画像は『The Sun　2021年7月2日付「MANI-CURSE I was banned from having a pedicure at a salon because of my weight, I’ve never been so humiliated」（Credit: WachFOX57）』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　MasumiMaher）