「ユナイテッド航空は、意地でも現金を返金しなかったけど、結局1万ドルの旅行券をオファーされて、フライトが遅れるという経験の中で最高のものとなったわ。私は飛行機から引きずり降ろされたわけでもないし、飼い犬を機内で殺されたわけでもないし」と皮肉たっぷりにツイートしたが、ユナイテッド航空の対応には満足しているようだ。

この件でユナイテッド航空側は、昨年4月に改訂されたポリシーに従ってアリソンさんに1万ドルの旅行券を進呈したことを認めている。最近の度重なる不祥事で、同航空が汚名返上を試みたのかどうかは定かではないが、世間の信頼を取り戻すにはまだまだといったところだろう。

画像は『Inside Edition　3月23日付「United Gives Passenger a Staggering ＄10,000 Voucher to Give Up Seat」』のスクリーンショット
（TechinsightJapan編集部　エリス鈴子）