高いお金を支払って、ケーキチェーン店に娘の1歳の誕生日ケーキを注文したイギリスの女性。完成品を一目見て激怒したという（『Casie ＆ Nova　TikTok「HOW MUCH MONEY I MADE FROM THIS VIDEO」』より）

ケーキの表面に並んでいたのは、「Sweet one! 1（a heart next to 1）」とケイシーさんが紙に書いたままの言葉で、ハートマークは描かれていなかった（『Casie ＆ Nova　TikTok「PLEASE TELL ME WHY YOU WOULDNT SEE WHAT I WROTE AND UNDERSTAND WHAT I MENT」』より）

自分なりの解決法を見つけたケイシーさん。「1の隣にハート」の文字の上にイチゴとブルーベリーをのせていた（『Casie ＆ Nova　TikTok「PLEASE TELL ME WHY YOU WOULDNT SEE WHAT I WROTE AND UNDERSTAND WHAT I MENT」』より）

ケイシーさんのTikTok動画を見た「ケーキ・ボックス」は、すぐに新しいケーキを送ってくれたそうで、ケイシーさんは同店のサービスを称えていた（『Casie ＆ Nova　TikTok「Replying to ＠ thankyou ＠Cake Box for sending me another cake so quickly too!!!」』より）