タンヴィさんは命拾いした。

その直後、タンヴィさんはAmazonのカスタマーサポートに連絡したが、2時間以上も待たされた挙句、その日はヘビの対処に夜中までかかったそうだ。最終的にAmazonから全額返金されることになったが、タンヴィさんは納得がいかない様子でこのように苦言を呈した。

「全額返金は受けたけど、猛毒のヘビを相手に命を危険に晒して何が得られるというのでしょうか？　これは明らかにAmazonの輸送、保管の衛生管理の管理不行き届きと怠慢によって起きた安全上の大きな過失です。このような重大な過ちに対する責任を持ち合わせているのでしょうか？」

タンヴィさんはAmazon側からの謝罪と補償を得るために、投稿でアドバイスを求めていた。そして、ダンヴィさんの動画が複数のメディアに取り上げられたこともあり、AmazonからXを介して今回の件について内容を確認するというメッセージがタンヴィさんに届いた。Amazonでは近日中に新たな情報をタンヴィさんに連絡する予定になっているが、今のところ進展はないようだ。

In a shocking incident, a family on Sarjapur Road received a live Spectacled Cobra with their Amazon order for an Xbox controller.

The venomous snake was fortunately stuck to packaging tape, preventing harm.#ITReel #Sarjapur #AmazonOrder #SnakeInAmazonOrder pic.twitter.com/EClaQrt1B6

— Prakash (@Prakash20202021) June 19, 2024

画像は『tanvi2002　Reddit「Live Snake in my Amazon Order」』『New York Post　「Couple accidentally ships pet cat in Amazon return box, stunning warehouse worker」（Courtesy Carrie Stevens Clark）』『Metro　「Dad furious after Amazon send him dog food instead of ￡1,200 laptop」（Picture: Alan Wood / SWNS）』『Jillian Scarcello Cannan　Facebook「Update on Package Gate 2021.」』より
（TechinsightJapan編集部　MasumiMaher）