近年、業務効率の向上をめざし、企業では通信と情報システムの連携を進めてきている。一方で、通信と情報システムとの連携にはＩＰテレフォニーへの入れ替えが前提になっている場合がほとんどで、既存の電話環境のオフィスで働くユーザーからもＩＰテレフォニー環境と同等の便利さを享受したいというニーズも高まっている。